2018年5月，苏州大学大三学生小刘在中国知网下载名为《中药》的文献时，网页提示需付费7元。但中国知网“充值中心”设置了最低充值金额”，小刘为了下载这篇7元的文献，充值了50元。在购买文献后，小刘想将余额进行退款，却遭到了知网的。 小刘认为，中国知网设置了“最低充值金额”并不给自己办理余额退款是在消费者的选择权和公平交易权，故将中国知网的运营商同方知网（）技术有限公司（以下简称知网公司）告上法庭，要求其撤销最低充值金额，并退还账户全部余额。 记者获悉，最终法院判决，中国知网充值中心关于最低充值额的无效，小刘胜诉。中国知网也于2月22日，更新了网站的支付页面，增加了自定义充值。 充值金额可以在0元-3000元之间，移动短信充值方式，可选择0.5元、1元、2元等小金额充值方式。 据北青报报道，“手机知网”客户端的银行卡/支付宝充值和微信充值仍保留这30元的最低充值，知网卡和手机充值卡充值仍保留50元的最低充值。 客服人员表示，网站于2月22日更新的网页端支付方式，可自定义数值进行充值，而和IOS端目前正在调试。如需购买，可通过手机浏览器登录知网进行自定义充值。对于余额退还相关业务，可直接拨打客服热线提供本人信息，核实无误后当天即可退款。 据知网公司官网介绍，该网站是由大学、同方发起，创于1996年。该网站因涵盖外文类、工业类、农业类、医药卫生类、经济类和教育类等多种数字、资料、文献，而成为学术论文的参考数据库。 目前知网已经是中国最大的学术电子资源集成商，收录了95%以上正式出版的中文学术资源。在国内做学术，基本是无法绕开知网的。 同方股份2018年半年度报告中，在中国知网充值页面改版前，2017年主营业务收入9.7亿元，毛利率61.23%，归属于母公司股东净利润1.96亿元。2018年1月1日至6月30日主营业务收入就达到了5个亿，毛利率为58.83%，归属于母公司股东净利润6057万余元。 2016年1月，武汉理工大学的师生接到了知网停用的通知。随后武汉理工大学在微博发布说明称，“目前2015年中国知网（CNKI）数据库合同到期，由于续订价格涨价离谱，我校与中国知网（CNKI）公司的谈判不成功。” 2016年3月31日，大学官网上贴出中国知网（以下简称“知网”）即将停用的通知， “图书馆订购的‘中国期刊网’（中国知网）系列数据库2015年合同期已到，由于数据库商涨价过高，图书馆目前正在全力与对方进行2016年的续订谈判，上一年度合同截至2016年3月31日，期满后数据库商随时可能中断北大的访问服务。” 2018年12月28日，太原理工大学在其官网发布2019年暂停访问“CNKI中国知网系列数据库”的通知，称因与同方知网数字出版技术有限公司就“CNKI中国知网系列数据库”续订价格及使用方式未达成一致，经研究决定，自2019年1月1日起，该校师生暂停访问 “CNKI中国知网系列数据库”。 半月谈评论认为：随着人们意识的加强，知网靠垄断平台躺着挣钱的如意算盘该停停了。知网需要更新的不应只有技术和数据，还应在经营、服务意识上下下功夫。平台的公益属性应当进一步加强，消费者和研究者的权益都必须得到尊重和保障，绝不能为企业的一己，占了国家的便宜，又寒了学者的心。
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