为更好展现广大妇女积极投身经济社会各项事业建设的女性形象，展示新时代妇女昂扬向上、充满活力的风貌，日前，广东省妇女联合会公布了2022年度广东省三八红旗集体名单，清远市人民医院护理部名列其中。为此，南方日报、南方＋推出特别报道，展现该医院护理团队团结奋进、开拓创新，为人民群众健康奉献的白衣新风采。 南丁格尔在《札记》中写道：的工作对象不是冰冷的石块、木头和纸片，而是有热血和生命的人类。护理职业的不平凡，见于平凡；平凡中，更显不凡。 清远市人民医院护理部的们就是这样一群人，她们有着医者的慧心巧手和厚德，她们是心系病人的贴心人。 作为“广东省临床重点专科”，清远市人民医院护理部始终“人民至上，生命至上”，一手服务病人，积极拓展优质护理服务内涵，确保病人质量与安全；一手至臻服务精益管理，重视人才培养及科研教学，积极探索智慧护理建设。在构建和谐的护患关系、不断提高病人满意度的过程中，护理质量上了一个新台阶并得到群众的认可。 在深化医改、推进公立医院的背景下，清远市人民医院护理部紧紧围绕“护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作旨，扎实推进优质护理服务，建立长效机制，努力提高护理质量，惠及广大病人。 三分治疗，七分护理。不仅仅是医嘱的执行者，更是护理的决策者、健康教育者、管理者和医嘱的监督者。清远市人民医院护理部将护理服务模式从“以完成医嘱为中心”的功能制护理转变为“以病人为中心”的责任制整体护理，使责任扁平化，直接负责病人，在正确执行医嘱的基础上，更加注重人文关怀。病人不仅有主管医生，也有了可以依靠、信赖和寻求帮助的责任，做到“我的病人我负责”。 为了使护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会，使运用专业知识完成对病人的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理护理、健康教育和康复指导等各项护理任务，病人安全和医疗质量，护理部在医院的大力支持下，为整个护理团队提供强有力的后勤支持保障系统，成立输送中心及静脉配置中心，招聘办公文员，引进陪护公司等，将时间还给，将还给患者，让患者得到更好的照护。 “是和病人接触最直接和频繁的人，也是病人观察与评价医院的窗口。”该院护理部副主任陆惠慧说，为了将优质护理工作进一步做细、做实、做精，不断深化优质护理服务内涵，自2016年起，护理部每年举办优质护理系列活动，如综合病例站点式护理技能竞赛、优秀“导医岗位”评选、循证护理评选等，通过选定不同的主题，从服务形式与专业内涵方面，推动护理工作创新，不断提升护理服务质量。优质护理工作稳步推进，目前该院优质护理服务病区覆盖率达100%。 2022年，广东省护理质控中心广东省护理学会举办的“改善医疗服务行动优秀案例评选（第一季）”中，清远市人民医院项目《基于循证和QCC降低气管插管患者拔管后喉头水肿发生率》获一等；项目《多学科协作模式下肺部手术患者肺康复护理体系的构建与实践》获二等。 一花独放不是春，万紫千红春满园。陆惠慧介绍，清远市人民医院护理部始终院内“引进来，走出去”的人才培养战略，增进与国际的交流，截至2022年共送出86名护理赴英国、等地学习交流，十年间送出将近3000名护理人员到省内重点学科医院学习，实现经验共享、互利共赢。 “护理学科的发展不仅要有高质量的临床护理能力，还要有科学研究来支撑。良好的护理科研学术平台是奠定医院未来护理科研事业的基石。”陆惠慧介绍，面对护理科研人才紧缺问题，医院积极引进高学历人才，支持护理研究生深耕临床科研。目前，该院共有护理硕士研究生15名，以高学历人才为“指灯”，调动护理人员科研积极性。 近5年来，该院护理人员主编或参编专著10本，发表论文629篇，获得专利60余项，主持省市级课题63项。2022年，更是实现护理SCI论文“零”的突破，护理科研开始国际舞台。 护理注重质量，更体现专业。护理部重视专科的培养，积极发展专科队伍，提高专科护理水平，打造专科护理品牌。该院目前培养专科89名，拥有血液透析、老年护理、骨科护理、助产专科、手术室5个广东省专科护理培训实践。开设护理专科门诊4个，为慢性病病人提供静疗导管、慢性伤口造口专科、助产士专科、腹膜透析护理专科门诊服务。 针对基层医疗卫生机构护理从业人员数量不足、人才缺乏等难题，2014年清远市人民医院与清远职业技术学院签订《联合开展护理专业“现代学徒制”人才培养协议》，面向中职护理毕业生开展“工学交替、在岗培养”的现代学徒制试点项目，为基层医院培养优秀护理人员。该项目实践至今，累计培养175名，学徒对口就业率100%，在基层医疗卫生机构就业人员达93%。 2020年初，新冠疫情突如其来，作为广东省新冠疫情定点救治医院——清远市人民医院的中坚力量，该院护理部带领全院出战，成为疫情防控的主力军，全体主动放弃休假，积极投入抗疫一线。其中就有感染、重症、手术麻醉等科室的5人，出征武汉。他们当中有做好物资保障的罗怡斯；有队伍身后方的“班”何圳；有“感谢信收割机”向淑仪；有“最美情书”作者林家铭；有内心柔软外表的张晖。 面对患者，变身大白的总是耐心地给予他们最温暖的照护。她们说：“患者们安全地出院是对我们工作最好的反馈。” 陆惠慧表示，护理部作为的总指挥部，根据防疫政策及时修订制度，加强培训与演练，每日深入一线督导工作。同时把好入院关，做好预检分诊、发热门诊隔离留观区、急诊综合病区、急诊手术室等高风险区域的防控工作，降低院内潜在交叉感染风险，不断优化院内疫情防控保障工作机制。同时，发挥智慧护理在疫情防控中的重要作用，利用电子陪护证与健康申报卡做好陪护人员管理，为病人提供更高质量、更高效率、更加体贴的医疗服务。 在保障正常医疗护理工作的同时，该院护理人员支援大规模核酸采样、“两站一服务区”、便民核酸采样点、学校核酸采样及常态化核酸采样等工作。无论严寒酷暑，她们无惧烈日暴雨、无畏舟车劳顿，只为筑起疫情防控的生命屏障，为抗疫工作贡献清远市人民医院的护理力量。
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